Widerrufsrecht
Widerrufsrecht bei Online-Bestellungen
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Für bestimmte Waren sieht das Gesetz jedoch Ausnahmen vom Widerrufsrecht vor.
Ausschluss des Widerrufsrechts für verderbliche Lebensmittel
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Über shop.hooidammer.com werden überwiegend Käse und andere Lebensmittel verkauft. Aufgrund der Beschaffenheit und begrenzten Haltbarkeit dieser Produkte können sie nach der Lieferung nicht zurückgegeben werden. Für diese Produkte besteht daher kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Das Widerrufsrecht kann außerdem ausgeschlossen sein bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Dies bedeutet, dass ordnungsgemäß gelieferte Lebensmittel nicht zurückgegeben werden können, wenn der Verbraucher beispielsweise:
- seine Meinung geändert hat;
- das falsche Produkt bestellt hat;
- zu viele Produkte bestellt hat; oder
- ihm das Produkt nicht zusagt.
Nicht verderbliche Produkte
Sollte shop.hooidammer.com ausnahmsweise ein nicht verderbliches Produkt anbieten, für das kein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts gilt, kann der Verbraucher den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung innerhalb der Widerrufsfrist.
Der Widerruf kann gerichtet werden an:
Henri Willig Kaas B.V.
Hoogedijk 8
1145 PM Katwoude
Niederlande
E-Mail:
webshop@hooidammer.com
Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.
Soweit nichts anderes vereinbart wurde, trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Der Verbraucher hat die Ware pfleglich zu behandeln. Er haftet für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Rückerstattung nach einem wirksamen Widerruf
Nach einem wirksamen Widerruf erstattet das Unternehmen alle Zahlungen, die für die zurückgesandte Ware geleistet wurden.
Wird die gesamte Bestellung widerrufen, werden auch die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung erstattet. Zusätzliche Kosten für eine vom Verbraucher gewählte besondere Versandart werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.
Das Unternehmen kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten und das gesetzliche Widerrufsrecht auf Ihren Kauf anwendbar ist, können Sie dieses Formular verwenden. Die Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben.
An:
Henri Willig Kaas B.V.
Hoogedijk 8
1145 PM Katwoude
Niederlande
E-Mail: webshop@hooidammer.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Ware(n): _______________________________________
Bestellnummer: _________________________________
Bestellt am: ___________________________________
Erhalten am: ___________________________________
Name des Verbrauchers: _________________________
Anschrift des Verbrauchers: _____________________
Datum: ________________________________________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Stand: Juli 2026