Foire aux questions
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Vers quels pays expédiez-vous ?
Nous expédions nos fromages dans le monde entier vers tous les pays d'Europe. Consultez la liste actuelle sur notre page expédition et livraison.
J'ai passé une commande, mais je n'ai pas encore reçu mon colis. Que puis-je faire ?
Lorsque nous confions votre commande à notre transporteur, vous recevez automatiquement un e-mail avec les informations de suivi. De cette façon, vous pouvez toujours suivre l'état de votre colis.
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J'ai une réclamation concernant ma commande en ligne, que faire ?
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez une réclamation. Ce n'est évidemment pas l'intention, mais nous serons ravis de la résoudre avec vous.
Nous vous demandons donc de contacter notre service client par e-mail à webshop@hooidammer.com.
S'agit-il d'un produit endommagé ou d'une réclamation concernant le fromage ? Nous vous demandons alors d'inclure des photos du produit.
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